Biofacilgras

Manejo de Subproductos Bovinos

Política de Privacidad

En Kokedaming, valoramos y respetamos tu privacidad. La información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web se utiliza exclusivamente para procesar tus pedidos, mejorar tu experiencia de compra y mantenerte informado sobre nuestras novedades. Nos comprometemos a proteger tus datos y a no compartirlos con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea necesario para completar un servicio (como el envío de tu pedido). Puedes consultar, modificar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a kokedaming@gmail.com.

Datos que recopilamos:

  • Información de contacto (nombre, correo electrónico, dirección de envío).
  • Detalles de pago (procesados de manera segura por pasarelas externas certificadas).

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información, no dudes en contactarnos.

Política de Envíos

En Kokedaming, nos aseguramos de que tus kokedamas y accesorios lleguen a ti en perfecto estado.

  • Áreas de Envío: Enviamos a nivel nacional e internacional. Si tu ubicación no está incluida en nuestra lista, contáctanos para buscar una solución personalizada.
  • Tiempos de Entrega: Los pedidos son procesados en un plazo de 1-3 días hábiles. Los tiempos de entrega varían según la ubicación:
    • Envíos nacionales: 5-7 días hábiles.
    • Envíos internacionales: 10-15 días hábiles.
  • Costos de Envío: Calculados al finalizar la compra según la dirección de entrega y el peso del paquete.

Empaque Sostenible: Todos nuestros envíos son preparados con materiales reciclados y ecológicos para minimizar nuestro impacto ambiental.

Política de Devolución

Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra en Kokedaming. Si algo no cumple tus expectativas, estamos aquí para ayudarte.

  • Plazo de Devolución: Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
  • Condiciones:
    • Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
    • Por tratarse de productos naturales (como kokedamas), no aceptamos devoluciones si el deterioro es resultado de un mal cuidado posterior a la entrega.
  • Proceso de Devolución: Escríbenos a [correo electrónico] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos instrucciones detalladas para completar el proceso.

Reembolsos: Una vez recibido y evaluado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 días hábiles.

Para cualquier duda, contáctanos. Queremos que la naturaleza siempre sea motivo de alegría en tu hogar.

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